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金平县切实提升政务服务大厅管理工作

来源：金平县政务局发布日期：2017-12-22 浏览次数：

　　为深入贯彻落实习近平总书记“四风”问题的重要指示，针对近期电视台记者暗访吉林省政务服务大厅“懒政”视频提到工作人员上班时间打羽毛球、玩手机、玩游戏、服务差等问题，金平政务局以“三个进一步”加强政务服务大厅管理工作。

　　一、进一步优化政务服务环境。切实转变政府职能和工作作风，规范行政行为，不断提升政府行政效能和服务水平，确保政务服务大厅服务水平及工作能力更上一个新台阶。

　　二、进一步建立健全日常巡查制度。加大加强对窗口工作人员的管理机制，严格上下班签到制度、外出报备制度、请销假制度等；严肃政务服务大厅工作纪律，增强窗口工作人员主动服务意识，防止出现上班迟到、早退、玩手机、玩游戏、空岗以及服务态度差等问题，切实提升政务服务大厅的对外形象和服务水平。

　　三、进一步健全学习培训制度。窗口工作人员除参加原单位组织的相关学习培训以外，金平政务局还定期或不定期组织窗口工作人员参加州级及本单位的相关学习培训，不断拓宽工作人员的知识面，提高自身的服务能力和水平，真正让政务服务窗口更好地适应和满足群众的需要，切实做到便民惠民的总体要求。

　　（金平县政务局）

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