金平县人社局政务服务大厅建成以来，窗口工作人员立足岗位实际，将开展“三严三实”专题教育与“三亮”“五零”活动相结合，不断加强纪律和作风建设，干部作风明显改进，工作效能进一步提升。
推行窗口“三亮”，树党员标杆。一是亮标准。设置便民信息公开栏、开通服务网站、要求全局各科室认真梳理各项业务工作流程，形成工作制度上墙公示，窗口职责、承办事项、工作流程、服务标准、办结时限等工作流程印刷成页公开发放等方式，方便群众办事。二是亮身份。公示了干部身份，亮出了党员身份，公布了监督举报投诉电话，要求党员佩戴党员徽章上岗、工作牌上岗，设立党员示范岗，通过党员的先锋模范作用带动窗口单位工作人员创先争优。三是亮承诺。每个科室作出公开承诺，形成制度上墙，重点解决群众反映强烈、关注度高的热点、难点问题，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，在兑现承诺中树立形象，以公开促公平，以公平促公正。主动接受群众监督。
推行“五零”服务，树人社形象。我局政务服务大推行“五零”服务，打造人社部门的精神 风貌的形象窗口，即服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”，实行首问负责制和限时服务制，努力把人社服务大厅建设成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、人民满意的“一站式”服务窗口，营造了风清气正的良好环境。
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