关于规范户政窗口收费公示的通知

各县市公安局治安管理大队：

根据文件要求，每年州发展和改革委员会要派出检查组对全州部分公安机关收费工作进行检查。今年已于9月检查完毕，反馈给支队的问题为部分户政窗口收费公示不规范，提出如下要求，请结合相关要求认真贯彻执行。

　　一、窗口收费公示内容

　　（一）仅公示现收费的项目。有些收费项目已取消，但窗口公示档未进行及时更新，请窗口部门仅公示目前本窗口收费的项目，有更新的一定要及时更新。

　　（二）公示内容及文号需准确全面。有的收费项目已有变化，窗口未进行修改，如户口簿目前只针对丢失、损坏补办的收费，不能仅公示户口簿收费；支队根据目前户政收费的项目，制作出《收费标准》（见附件），请参照并结合本窗口的收费内容在窗口醒目位置进行公示。

　　（三）公示州价格举报电话。需一并公示州价格举报电话：12358。

　　二、窗口工作人员的相关要求

　　（一）需详细熟悉公示内容。窗口工作人员（含辅警）需熟知本窗口收费项目、标准、依据等内容，严格执行收费标准，规范收费。

　　（二）服务态度需进一步改善。各窗口单位需严格按照《红河州公安机关窗口单位服务规定》的要求，提高与群众打交道的沟通技巧，学会使用正确的方法，使用恰当的语言，营造和谐氛围让每位办事群众高兴而来，满意而归。

　　联系人：任治锦 3712716

附件：《收费标准》

　　红河州公安局治安管理支队

　　2017年10月13日

附件：收费标准

　　红河州价格举报电话：12358

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